Although his field could make you think of dry, spreadsheet based, numbers and cases ridden presentations. Anderson’s presentation revolves around just one case, and a very refreshing one indeed: it’s the emergence and success of Lady Gaga.

Gaga business
Why Lady Gaga? Well, can you think of a person or brand that exploded in just three years time, using technologies and trends so well and elegantly to it’s advantage? Together with her entourage, the House of Gaga, her persona and is built and marketed in the way most suitable in this time. She has a designer in her entourage who helps her create a new image – every five or six weeks, with every new single being released. Compare this to the other cameleon of pop, Madonna, who went for a metamorphosis every two years, on average, once with every new album.

Social Superstar
But interesting to all social media (non-)believers, is the way she used social channels to grow her fanbase in the most natural way. Because she started using MySpace, Facebook and Twitter to really connect and be engaged with her fans and followers. Much more than all those who claim to do the same, she creates an intimacy that is honest and really appeals to her following by communicating pure and from the heart, replying to messages often and overall being thankful for her fans’ loyalty.

Social media also allowed her to break free from the bounds of traditional media. Take the conventional 4 minute limit of a song. Did you ever wonder why this limit exists? It stems from the vinyl era when the groove could capture maximum four minutes of length.

Making it happen
It’s essential to understand that creativity is just one of the factors in her success. Vital are also her vision and profound understanding of her ‘customers’ and the industry. And of course even Gaga isn’t perfect, but by leveraging her strengths and addressing her weaknesses her image, persona and product doesn’t have to suffer from this. If you think about it, it seems so brilliant in all it’s simplicity. It’s marketing in it’s purest form, compelling, enchanting even, and in the end -selling. Because the side effect of her intimate approach is that Lady Gaga is a dear friend to millions. And you don’t steal from friends, now do you? No, you actually want to support them and you BUY their music.

I think Anderson did a great job in explaining this case to us, from a management perspective. We can learn a lot from this quirky lady, who turned out a definite game changer, in more than just the music field.

Maar gelukkig zijn er een aantal wetmatigheden die minder veranderlijk zijn, doordat ze te maken hebben met psychologie en het algemeen sociaal gedrag. En die wetmatigheden zijn al toe te passen op de prehistorische bulletin boards van welleer, tot de forums van de jaren ’90 tot nu én op de kanalen en netwerken die we nu scharen onder sociale media*. Over die wetmatigheden kan je een boek schrijven, en het is zeer fijn dat er professionals zijn die dit doen, want zo hoeft een dappere ziel die zich in de leeuwenkuil waagt niet eerst het wiel opnieuw uit te vinden.

Een half jaar geleden kwam De Conversation Manager van Steven Van Belleghem (InSites Consulting) uit. Het boek beschrijft talloze interessante cases. Zowel succesverhalen, rond spelers als Starbucks en Disney komen voorbij, evenals enkele misstappen van merken als Vichy en Chevrolet.
De cases worden steeds bekeken vanuit de optiek van het merk én die van de consument. Het boek geeft nuttige tips en tools voor succesvol social media beheer, monitoring en community building. Elk hoofdstuk wordt afgesloten met een opsomming van de belangrijkste leerpunten.

De Conversation Manager is een aanrader voor al wie zich op het social media-pad wil begeven of zich interesseert voor de evolutie op marketinggebied. Want heus, de sociale shift is onomkeerbaar en onvermijdelijk.

Tegelijkertijd is het ook verplichte kost voor wie al een tijdje professioneel bezig is als conversation- of social media manager, zoals ik. Elke dag valt er wel iets nieuws te lezen en te leren over de materie. En dan is het goed om alle kennis nog eens te overlopen en in context te plaatsen. Dit boek is dan een ideale leidraad.
Nieuwsgierig? Neem al eens een kijkje op de blog op de website om wat recente cases besproken te zien.

Zo, nu heb ik zin om Clo haar boek te lezen. Schrijf eens door, miss!

* Bah, de term ‘social media’ hangt me trouwens al aardig de keel uit. Kunnen we aub snel met iets nieuws komen? Kthxbye!

4 jaar later mocht ik een korte tijd mijn kunnen tonen bij 3FM, toevallig in hetzelfde tijdslot als waar Mijn Helden destijds zaten. Such an honor. Was ik niet zo vreselijk recalcitrant geweest en had ik iets relaxter gedaan over het moeten draaien van J-Lo, dan had het misschien nog wel iets langer geduurd. Maar ik wilde per sé lastig doen en ik vermoed dat dat me voor een groot deel de das om heeft gedaan.

De kansen waren echter nog niet allemaal op, want in 2006 mocht ik op Studio Brussel een korte reeks programma’s maken met enkel muziek van Nederlandse bodem. Prachtig, want inmiddels was StuBru het nieuwe doel geworden en ook dat heb ik, door er vooral heel hard in te geloven, bereikt.

De moraal van het verhaal: ik ben er, tot in het diepst van mijn wezen, van overtuigd dat een rotsvast vertrouwen in jezelf en een concrete ambitie je héél ver kunnen brengen. Zonder zelfvertrouwen en met duiveltjes op je schouder die je vertellen dat je het niet kunt, kom je er echt niet. Waar een wil is, …

Daarom vind ik de nieuwe ‘Er zit meer in jou’-actie van Oral-B een schitterend initiatief en ik ben trots dat ik er aan mee mag werken. Het geeft je de kans om die ambitie, die je misschien angstvallig voor je houdt wegens weet-ik-veel-wat-voor irrationele argumenten, in de spotlights te zetten en tot volle bloei te laten komen. Ook voor wie niet geselecteerd is voor een serie personal coaching-sessies met Inge Rock valt er genoeg te halen op de blog. Je kunt de kandidaten volgen in hun proces en krijgt geregeld handige tips om je zelfvertrouwen en ambitie op te blinken. Volg en befriend ons ook op Twitter en Facebook voor updates en instant joy – hiep hoi.

Oh, wat betreft mijn radioambitie: ik vind dat ik mijn carrière in schoonheid heb afgesloten. Misschien maak ik ooit een come back (want dat is hip) als de gelegenheid daar is. Nu werk ik vooral aan mijn andere ambities: schrijven, communiceren en freelancen.

* Floortje geloofde op haar beurt keihard in een carrière waarmee ze de wereld rondreist en tv-programma’s kan maken. Ondertussen runt ze sinds een jaar of 10 haar eigen productiemaatschappij, is praktisch nooit thuis en bezoekt de meest extreme uithoeken van de wereld voor haar reisprogramma’s. Ook opende ze haar eigen boetiek met ethisch verantwoorde kleding: Nuhikiva. Voor mij is ze een geweldig voorbeeld van een self-made woman.

photo by ..Alison Wonderland.. on Flickr

Als ik een hiphopper was uit de jaren ’80 en ik zou geteletijdtransporteerd worden naar vandaag, dan zou ik met grote ogen kijken naar de muziekbeleving van de tweens van tegenwoordig. Uit gsm’s klinken blikkerige versies van nummers, maar de lage geluidskwaliteit lijkt jongeren niet te deren. Ze compenseren dat door zachtjes mee te zingen of toch tenminste te lip-syncen. Ik zou denken aan die joekel van een ghetto blaster die niet paste in de teletijdtransportmachine en ik dus moest achterlaten bij mijn bros on the block. The bigger the better, makes the sound phatter!

Het is een mooi voorbeeld van een mentaliteitsshift. Was vroeger kwaliteit het belangrijkst, nu gelden andere wetten. Dat de foto’s uit je digitale camera of camera phone van een veel lagere resolutie zijn dan die 10 jaar geleden nog uit je analoge fotocamera rolden, is minder belangrijk dan het feit dat je ze heel gemakkelijk en snel kunt delen. Voor MP3′s en het gemakkelijk en overal kunnen afspelen ervan, geldt dat natuurlijk ook.

Een professor aan de Stanford University, Jonathan Berger, onderzocht het MP3-effect. Hij liet elk jaar de nieuwkomers op de universiteit een aantal muziekfragmenten horen. Steeds hetzelfde fragment, maar dan van hi-fi tot middelmatige MP3 kwaliteit. En wat denk je? De leerlingen verkozen steeds vaker de lagere kwaliteit met distortion (the percussive sizzle, zoals hij het noemt) boven de hi-fi versie. Kwestie van dat jongeren die standaard nu eenmaal gewend zijn*. Menig muziekproducer gaat een stapje verder en mixt zijn muziekproducties zelfs voor kleine muziekspelers met simpele boxen.

Ik wil maar zeggen: je kunt je ergeren aan de gsm-concerten, maar there here to stay. Er zullen wellicht binnenkort speciale verbodsbordjes in openbare gelegenheden verschijnen. Tot die tijd kun je misschien investeren in een goede hoofdtelefoon.

*bron: Wired Magazine

De beelden zullen uiteraard geselecteerd zijn, maar toch is het idee boeiend en het filmpje erg charmant.

(via Polskaya)